Van Rossum Auto’s viert eerste verjaardag in Middelburg
“Sorry, die moet ik even opnemen hoor!” We waren nog maar nét aangeschoven bij Arnold van Rossum, in zijn kantoor bij Van Rossum Auto’s, toen zijn telefoon ging. Dat vonden we natuurlijk geen probleem, maar we merkten al snel dat hij iemand aan de lijn had die oprechte belangstelling had voor de aankoop van een auto, een Mercedes C180. Daarom besloten we het kantoor maar even te verlaten en wat foto’s te maken in de showroom.
Een proefrit op afstand
Toen we na afloop van het telefoongesprek terugkeerden in het kantoor vroegen we lachend of de deal rond was. Dat bleek inderdaad zo te zijn. Niks bijzonders, zou je zeggen, maar wij keken toch verbaasd op toen Arnold opmerkte dat deze koper zelf helemaal niet in Middelburg of de showroom was geweest.
Arnold legde uit dat een vriend van de koper toevallig op vakantie was in Zeeland. De man had de Mercedes online gevonden en zijn makker gevraagd of hij de auto persoonlijk wilde inspecteren. Dat wilde de vakantieganger best even doen voor zijn maat. Hij maakte een proefrit en koppelde zijn bevindingen terug. Daarna werd via WhatsApp met de daadwerkelijke koper gebeld. Met de camera van de telefoon werd de auto van buiten en van binnen getoond. De motor ging aan, details kwamen in beeld en eventuele vragen konden meteen worden beantwoord door Arnold.
Tijdens ons bezoek belde die man dus terug om te zeggen dat hij ervoor wilde gaan, maar er moest nog wel onderhandeld worden over een inruilauto. De deal werd binnen tien minuten beklonken. Volgens Arnold gebeurt dat vaker. “Mensen kennen ons en vertrouwen ons. Soms verkoop ik een auto aan iemand die hem nog niet eens heeft gezien. De klant komt dan later pas naar Middelburg om de papieren te regelen, de auto op naam te laten zetten en ermee naar huis te rijden.”
Arnold: al bijna veertig jaar in het vak
Van Rossum Auto’s bestaat nu ruim een jaar. Arnold mag er dan de directeur zijn; hij is ook gewoon dé verkoper en het gezicht van het bedrijf. Die rol is hem op het lijf geschreven. We leerden deze man eind jaren 90 kennen, toen we zelf bij Viduet werkten. Arnold werkte bij buurtjes Mikro-Electro en kwam regelmatig even buurten in de videotheek. Later ging hij aan de slag bij Auto Sturm en bouwde vervolgens samen met Danny Sturm Sturm Dealer Occasions in Middelburg op. En vorig jaar kreeg hij dus de kans om directeur te worden van Van Rossum Auto’s. Die kans greep hij aan. Een laatste kunstje? Zo ziet Arnold dat zelf beslist niet. Met een grote grijns: “ik voel me nog steeds jong.”
Leuke, complete auto’s
Van Rossum Auto’s richt zich op occasions met net iets extra’s. Geen auto’s die alleen maar van A naar B rijden, maar modellen met een sportief uiterlijk en een mooie, complete uitvoering. Denk aan panoramadaken, fraaie velgen, veel opties en een kilometerstand die nog netjes is. In de showroom staan onder meer Mercedessen en BMW’s, maar het aanbod bestaat zeker niet alleen uit de allerduurste merken en modellen. Volgens Arnold is er tot ongeveer € 30.000 al veel mogelijk. “Dan heb je al een hele mooie, dikke auto met goede kilometers.”
Het woord ‘dik’ valt vaker tijdens het gesprek. Buiten staat bijvoorbeeld een negenpersoons plug-in hybride bus, die door het bedrijf verder is aangekleed. Die uitvoering kreeg zelfs een eigen naam: de VR-lijn, afgeleid van Van Rossum. Ook klanten die zelf nog iets aan hun auto willen laten veranderen, kunnen daarmee bij het bedrijf terecht. Andere wielen, getinte ramen of een andere aanpassing: Van Rossum Auto’s besteedt het specialistische werk uit, maar regelt het hele traject voor de klant.
Mensenwerk
Of het nu gaat om een televisie, een tweedehands auto of een luxe bus met een eigen VR-uitvoering: verkopen blijft voor Arnold vooral mensenwerk. Luisteren naar wat iemand zoekt, eerlijk vertellen wat er mogelijk is en zorgen dat de klant met een goed gevoel vertrekt. Misschien verklaart dat ook waarom hij na bijna veertig jaar nog altijd zichtbaar plezier heeft in het vak.
Voorlopig zijn er geen concrete plannen om het bedrijf verder uit te breiden. De showroom is gevuld, de klanten weten de Kleverskerkseweg te vinden en Arnold wil eerst gewoon verder bouwen aan de zaak. “Eerst centjes verdienen”, zegt hij nuchter. Want hoe mooi de auto’s ook zijn en hoe belangrijk Arnold mensen in zijn werk ook mag vinden: dat blijft natuurlijk wel de basis.
Van Rossum Auto’s heeft zich ook aangesloten bij de VOM, als vriend.
Geen zoekresultaten voor "{term}"
