Specsavers is weer open! De verhalen van Carli en Marianne
“Kom, laten we een beetje vroeg gaan, dan is het nog niet zo druk”.
Wachtrij
Dat is letterlijk wat we dachten, toen we vanochtend rond een uur of tien naar Specsavers in de Lange Delft liepen, om de nieuwe inrichting van de zaak vast te leggen. Die gedachte bleek een misvatting, want bij binnenkomst zagen en hoorden we het meteen: het hele team had de handen vol aan alle klanten die er al waren, zowel op afspraak als spontaan. De telefoon rinkelde er ook lekker op los. We hadden ook beter moeten weten. Als een opticien/audicien tien dagen is gesloten ontstaat er natuurlijk een soort wachtrij.
Twee verhaaltjes
Maar het mocht de pret niet drukken. De drie eigenaars van de zaak, Carli Schalkwijk, Marien Visser en Melody Beernaert vonden wel even de tijd om op de foto te gaan en Carli was zo vriendelijk om twee teksten te sturen. Eentje over haar eigen start bij Specsavers en een tekst van medewerkster Marianne Guldemond, die in de loop der jaren een icoon van de winkel is geworden. Haar zie je op de foto’s die we een paar weken geleden maakten.
Marianne:
“Goh u werkt hier ook al lang.”
Dit krijg ik geregeld van klanten te horen. En dat zegt twee dingen; dat ik hier al inderdaad lang werk en dat er veel vaste klanten zijn.
En die twee dingen zeggen ook weer iets; dat het een fijne winkel is voor klanten om klant te blijven en een fijne plek om te werken.
Om precies te zijn werk ik hier vandaag op de kop af 23 jaar. En nog steeds ga ik met plezier naar mijn werk. Niet alleen omdat ik brillen leuk vind, maar ook het klantencontact blijft boeien. Om precies die bril te vinden die bij die ene klant precies past; waar de klant blij van wordt. En daar word ik dan ook altijd weer blij van! Ik zeg vaak tegen klanten dat een bril het eerste is wat mensen van je zien, dus die moet wel bij je passen.
In al die 23 jaar heb ik met veel collega’s samengewerkt en is er lief en leed de revue gepasseerd, met als absoluut dieptepunt het onverwachte overlijden van een dierbare collega. We waren al een hecht team maar die ervaring heeft ons nog hechter gemaakt.
Ook heb ik al diverse verbouwingen meegemaakt. Zo heeft de balie al op heel wat plekken gestaan. En is er de hoorzorg bijgekomen en de bijbehorende audiciens. Mijn liefde ligt echter bij de optiek; mensen blij maken met een mooie bril. Die zoektocht naar de beste bril voor die ene klant maakt het ook na 23 jaar nog steeds leuk!
Carli:
“Bijna acht jaar geleden ben ik op onverwachte wijze binnengekomen bij Specsavers. Ik was mijn bril verloren. Een week later zat ik bij Marien en voormalig eigenaar Danny op gesprek voor een andere baan. Ook ben ik direct begonnen met de opleiding tot opticien. Dat is een bijzonder mooie keuze geweest. Ik heb een technisch vak geleerd waarbij de klant centraal staat voor een zeer persoonlijke en doelgerichte oplossing.
Er zijn inmiddels een paar jaar verstreken waarin ik, met dankbaar werk, veel mensen heb kunnen helpen aan een verbeterde zichtoplossing. Ook is er de ruimte is geweest om een mooie zoon ter wereld te brengen en al deze ervaringen met een onwijs leuk en hecht team te delen.
Nu kan ik sinds de zomer van 2025 mezelf mede-eigenaar naast Marien noemen en met ontzettend veel plezier als opticien mijn vak beoefenen.”
Mooi toch? Zo gaat het hechte team een fijn 25-jarig jubileum tegemoet, deze zomer!
Geen zoekresultaten voor "{term}"
