Afgelopen maandag waren we eindelijk weer eens te gast bij de Middelburgse winkel van reisorganisatie TUI, in de Langeviele. Het vorige bezoekje dateerde van dik zeven jaar geleden. Dat er in de tussenliggende periode veel gebeurde in de reisbranche weten we allemaal. In 2018 ging alles nog meer dan uitstekend, maar de coronajaren zetten alles op z’n kop. Hoe gaat het nu, weer een paar jaar later?
Nou, inmiddels weer heel goed. In die lastige periode hield TUI het hoofd onder meer boven water door met de eigen vliegtuigvloot tijdelijk over te stappen op goederenvervoer. Na de coronacrisis trok de reisbranche snel aan. TUI presenteerde recent voor de zoveelste keer op rij puike cijfers. De groei zet door: https://www.travmagazine.nl/tui-maakt-veelbelovende-start-van-nieuwe-boekjaar-groei-zet-door/
We spraken op voorhand met diverse mensen over het voorgenomen bezoek aan het reisbureau. Het viel ons daarbij op dat het dan al snel gaat over het bestaansrecht van reisbureaus in het algemeen. “Zijn die nog nodig, nu je alles zo makkelijk online kunt regelen?”
Nou, reken maar. Natuurlijk is er in de loop van de jaren veel veranderd, maar TUI heeft nog steeds 135 reisbureaus in Nederland, waarvan 5 in Zeeland. Lily van Kooten, een van de ’travel agents’ van de Middelburgse winkel, legde uit dat er nog steeds veel vraag is naar de persoonlijke service van haar en haar collega’s.
“En heus niet alleen oudere mensen hoor! Jong en oud komen hier omdat we onze klanten veel werk uit handen nemen en dat helemaal voor niks. Het is een misverstand dat het dan alleen om pakketreizen zou gaan. We kunnen letterlijk alles boeken, ook bij heel veel andere reisorganisaties. En dan hebben we ook nog eens een laagsteprijsgarantie. Ja, bij ons kan alles!”
Het lijkt wat onwaarschijnlijk dat je bij reisbureaus je zaakjes gratis kunt regelen, maar in de basis is dat echt zo. Het verdienmodel zit ‘m in de commissies en marges op reizen, extra’s, enzovoort.
Maandag zagen we Middelburger en stadsgids Willem van den Broeke zitten. Hij vertelde desgevraagd dat het weliswaar al een paar jaar was geleden dat hij bij TUI was, maar dat hij al jaren vaste klant is. Vroeger bij voorloper Holland International en bij het team van wijlen Peter Borghart, nu bij het huidige team. “En ik weet zelf prima de weg op internet hoor! Maar het is gewoon handig en goed, wat hier allemaal voor je wordt geregeld. Ik ben er nu even ter oriëntatie. Dat is ook geen probleem!”
Lily en haar collega Chelsey herkennen het verhaal van Willem maar al te goed. Ze weten natuurlijk dat er genoeg mensen zijn die hun reizen liefst helemaal zelf uitstippelen en regelen, maar het aanbod is zó groot dat velen door de bomen het bos niet meer zien. Als reisagenten bieden zij de ultieme helpende hand.
De twee werkten in het verleden allebei in de horeca. Lily in Middelburg, bij onder meer Café Die Lange, Chelsey in Vlissingen. Nu hebben ze hun draai dus gevonden in de reiswereld. Lily is daarnaast ook nog verantwoordelijk voor sales. Op haar eigen Instagram deelt ze zo nu en dan ook tips over mooie reizen of buitenkansjes. In hun werk zijn ze bezig met de hele wereld, maar privé is het toch Zeeland voor en na. Ook daarom wil Lily graag meer connectie met de stad. Door met TUI lid te worden van de VOM, maar ook door sponsor te worden van Vv Zeelandia Middelburg, bijvoorbeeld.
We mochten van de dames ook nog even boven de winkel kijken, in het oude woonhuis. Altijd leuk, om even vanuit een andere hoek over de Langeviele en Pottenmarkt uit te kijken. Het zien van die oude bovenwoning maakte ons natuurlijk ook weer nieuwsgierig naar de voorlopers van het reisbureau, dat zich in de vroegste vorm (reisbureau Lisonne Lindeman) in 1978 in het pand vestigde. Het pand had het langst een bestemming als banketbakkerij, weten we nu. Banketbakker Johan Bastiaanse zat van 1907 tot begin jaren 70 in het pand. Goede foto’s van die winkel vonden we niet, maar wel van de directe omgeving. Cool.
https://www.tui.nl/reisbureaus/middelburg/
https://nl.wikipedia.org/wiki/TUI_Group
https://krantenbankzeeland.nl/issue/pzc/2021-04-15/edition/null/page/16
Knipsels: Krantenbank ZB Bibliotheek van Zeeland
Historische foto’s: Beeldbanken ZB Bibliotheek van Zeeland, Zeeuws Archief en Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed
Toon Franken schreef twee jaar geleden meer over Basitaanse, op Facebook:
Banketbakker Johan Bastiaanse, vermoedelijk uit Dordrecht, adverteert in de Faam van 24 april 1907 met zijn amandelstengels, Boterjanhagel, bitterkoekjes en ‘pain d’amande’ (amandelbroodjes) die hij verkoopt in zijn zaak aan de Langeviele K 404 (vanaf 1937 Langeviele 7-9) in Middelburg. In de Middelburgse Courant van 13 mei 1914 deelt hij mee dat hij zijn zaak heeft overgedragen aan zijn broer Reinier Abraham Bastiaanse (geboren 27 augustus 1890).
Reinier wordt op 25 mei 1914 vanuit Dordrecht ingeschreven in de gemeente Middelburg. Hij adverteert op 18 november 1914 met ‘Heerlijke Boter-Sint Nicolaas’ (ik neem aan dat het hier om banketletters gaat) voor 12 centen per ons. Banketbakkerij Bastiaanse komt nog tot en met oktober 1970 voor op het adres Langeviele 7-9 (krantenbankzeeland.nl). Uit een artikel in De Faam van 2 september 1971 blijkt dat de voormalig banketbakker R. Bastiaanse zich hobbymatig is gaan richten op het verwerken van schelpen in wandversieringen. Hij was daarom ook vaak te zien op de Walcherse stranden.